Étape n°1 : Mise en place de la location
Après avoir déterminé une date ou période de location, nous devons recevoir les règlements de la caution et de la location avant tout départ du matériel.
Plusieurs possibilités :
- Par chèque : le chèque de caution n’est pas encaissé et est retourné, annulé et barré, au retour du matériel (selon conditions générales de location). Le chèque de règlement est encaissé une fois le matériel réceptionné en nos locaux.
- Par carte bleue : Une empreinte CB à 30 jours est effectuée pour la caution. Le montant n’est pas débité de votre compte et l’empreinte est annulée au retour du matériel. Un second encaissement par transaction CB correspondant au règlement de la location est effectué avant tout départ du matériel.
Les frais de port aller-retour sont inclus dans le règlement de la location.
Étape n°2 : Envoi du matériel
A partir du moment où nous avons reçu la caution et le règlement de la location, nous mettons l’appareil en livraison par transporteur :
- La TUBICAM/R®, la PISCICAM®, les ENDOSCAM® sont livrés sous 24 heures (via CIBLEX ou Chronopost)
- La TUBICAM XL®, la TUBICAM® DUO et la FORACAM® sont livrés sous 24 /48 heures (via GLS ou DHL)
La location ne débute qu’à réception du matériel chez vous (cachet du transporteur faisant foi).
Étape n°3 : Réception du matériel
Vous recevez le matériel selon les délais indiqués ci-dessus. La prise en main est simple et rapide puisque tous nos produits ainsi que les notices d’utilisation sont en français. Pour tout besoin, vous pouvez faire appel à nos techniciens qui sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Étape n°4 : Réexpédition du matériel
Une fois la location arrivée à terme, vous devez nous retourner le matériel dans les délais prévus sous peine de facturation de journée(s) supplémentaire(s). Nous vous laissons le choix du mode de transport retour.
Nous pouvons vous fournir un bon de transport retour si vous nous le mentionnez lors de la mise en place de la location. Dans ce cas, nous vous intégrerons les frais de port retour au prix de la location.
Étape n° 5 Retour de la marchandise
Une fois l’appareil réceptionné en nos locaux, nous vérifions son état. Si nos techniciens ne constatent pas de casse ou le manque d’une pièce, votre caution vous est restituée (ou l’empreinte CB annulée).
